Rückgabe & Erstattung

Wir möchten Ihnen einen unkomplizierten Ablauf bieten, wenn ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Eine transparente Kommunikation gehört für uns zu einem angenehmen Einkaufserlebnis.

Rückgabe innerhalb von 18 Tagen

Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie innerhalb von 18 Tagen eine Rückgabe anfragen.

Vorbereitung der Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Informationen, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Zustand der Artikel

Die zurückgesendeten Produkte sollten sich in einem geeigneten Zustand befinden, damit eine weitere Bearbeitung möglich ist.

Bearbeitung der Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückzahlung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage.